Versand

Lieferung

Die Lieferkosten werden bei der Zahlung angegeben. Sie umfassen die Versandkosten je nach gewählter Versandmethode und die Kosten für die Bearbeitung des Pakets. Wir versenden mit erforderlicher Unterschrift (falls möglich) und Trackingnummer. Die Reedereien und die Richtzeit für die wichtigsten Ziele (z. B. Hauptstädte) sind :

- Post:
Frankreich, Andorra, Monaco: 1-3 Tage.
Russland: 5-30 Tage.
Abgelegene Gebiete (weltweit) oder "PO boxes": 3-15 Tage.

Südamerika, der größte Teil Afrikas und Ozeanien: 5-20 Tage

-DHL Express:
Europa: 1-2 Tage.
Nordamerika: 1-3 Tage
Ost-/Südasien: 3-4 Tage.
Rest der Welt: ca. 7 Tage.

Die Lieferzeit liegt weit außerhalb unserer Kontrolle, da an einer bestimmten Sendung mehrere Unternehmen und Grenzen beteiligt sein können. Wir benötigen zusätzliche Tage, um die Bestellungen vorzubereiten (1-8 Tage).

Es liegt in Ihrer Verantwortung, einegültige Postanschrift sowie Ihren Namen, Ihre Telefonnummer und Ihre E-Mail-Adresse anzugeben. Wenn die angegebenen Informationen nicht korrekt sind und verursachen:

• Der Verlust des Pakets. Wir sind dafür nicht verantwortlich und gewähren keine Rückerstattung.

• Die Rücksendung des Pakets an uns. Es gelten zwei mögliche Optionen:

  • Wenn Sie es immer noch wollen. Sie müssen den Versand erneut bezahlen.

  • Wenn Sie es nicht mehr wünschen, können wir keinen Betrag zurückerstatten, da es sich um einen personalisierten Artikel handelt.

Versandverweigerung oder unterlassene Abholung

Aufgrund des personalisierten Charakters des Artikels kann keine Rückerstattung erfolgen.
Wenn das Paket an uns zurückgeschickt wird, weil es an der Zieladresse nicht angenommen oder nicht fristgerecht an der Abholstelle oder beim Postamt abgeholt wurde, können Sie es nur erhalten, wenn Sie die Versandkosten erneut bezahlen, damit wir es an Sie zurückschicken können.

Pakete, die außerhalb Europas verschickt und nicht abgeholt werden, werden vernichtet, und wir können dafür nicht haftbar gemacht werden.

Verlorenes Paket

Wir haften nicht für den Verlust eines Pakets bei der Lieferung. Je nachdem, welche Versandmethode Sie wählen, kann der Versand versichert sein. Wenn Sie eine versicherte Versandmethode wählen, sind wir in der Lage, den von Ihnen gezahlten Betrag zurückzugeben oder Ihre Bestellung neu zu gestalten und erneut zu versenden. Wir werden dies jedoch erst tun, nachdem wir Ihnen den Betrag per Post zurückerstattet haben.

Express- und Relais-Lieferung

Wenn Sie eine Expresslieferung benötigen, können Sie diese beim Kauf auswählen. Der Betrag für die Expresslieferung wird bei Ihrer Bestellung berechnet. Auf Wunsch können wir Ihre Pakete auch über Mondial Relay an Relais-Punkte versenden. Dies gilt nur für Sendungen nach Frankreich, Belgien, Spanien und Luxemburg.

Frist für die Lieferung

Die Lieferzeiten richten sich nach Ihrem Standort und der gewählten Methode. Sie werden auf Ihrer Kaufquittung angegeben. Diese Lieferzeit wird von der Post angegeben und ist als grobe Schätzung zu verstehen. Im Falle einer verspäteten Lieferung sind wir nicht dafür verantwortlich.

Bitte beachten Sie, dass sich die Bearbeitungszeit von der Lieferzeit unterscheidet. Wir benötigen drei bis zwölf Werktage, um Ihre Bestellung auszuführen und zu bearbeiten. Im Falle einer Verzögerung werden wir Sie per E-Mail informieren. Eine solche Verzögerung führt nicht zu einer Entschädigung.

Anfrage für eine Sonderlieferung

Wenn Sie Ihr Paket vor einem bestimmten Datum benötigen, informieren Sie uns bitte im Voraus. Die Anträge werden erst nach Prüfung der Tragfähigkeit angenommen und wir werden Sie darüber informieren, ob sie angenommen wurden.

Falsche Adresse

Sie können die Lieferadresse ändern, bevor Sie das Produkt versenden. Nach dem Versand des Produkts können wir nicht für eine falsche Adresse verantwortlich gemacht werden.
Wenn Sie die Adresse vor dem Versand ändern möchten, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich unter Angabe Ihrer Bestellnummer.